Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Online-Kurse, Live-Abende, Workshops und Aufzeichnungen von HipTeens

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Online-Kurse, Live-Abende über Zoom, Workshops und Aufzeichnungen, die du über www.hipteens.at, über unsere E-Mails oder über Bezahl-Links von HipTeens abschließt — auch für kostenlose Gratis-Abende, soweit die Regeln für sie passen.

1.2 Dein Vertragspartner ist:

HappyStay GmbH
Alliiertenstraße 1/28, 1020 Wien, Österreich
FN 581562p, Handelsgericht Wien · UID ATU78239238
Geschäftsführer: Michael Kunz
E-Mail: [email protected]

HipTeens ist eine Marke der HappyStay GmbH. Die Kurse hält Verena Kunz, Ernährungswissenschafterin (MSc).

1.3 Unser Angebot richtet sich an Eltern und andere Erwachsene, die Teenager begleiten. Kinder und Jugendliche nehmen nicht teil. Du musst volljährig sein, um einen Vertrag abzuschließen.

1.4 Der Kurs vermittelt allgemeines Wissen. Er ist keine Beratung, Diagnose oder Therapie im Einzelfall. Alle Inhalte sind für alle Teilnehmenden gleich. Wir analysieren nicht die Lage einzelner Familien und erstellen keine Pläne für ein bestimmtes Kind. Hat dein Kind gesundheitliche Beschwerden oder eine Erkrankung, wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt, eine Diätologin oder eine andere passende Fachstelle.

1.5 Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Kostenlose Abende: Mit dem Absenden des Anmeldeformulars meldest du dich für den gewählten Termin an. Du bekommst eine Bestätigung mit dem Zoom-Link per E-Mail. Daraus entsteht kein Anspruch auf einen bestimmten Termin; wir dürfen kostenlose Abende verschieben oder absagen.

2.2 Kostenpflichtige Kurse und Aufzeichnungen: Die Beschreibung auf unserer Website ist noch kein verbindliches Angebot. Du gibst dein Angebot ab, wenn du auf der Zahlungsseite von Stripe auf den Bezahl-Knopf klickst. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung (bzw. bei Ratenzahlung die erste Rate) erfolgreich ist und du unsere Bestätigung per E-Mail erhältst.

2.3 Mit der Bestätigungs-E-Mail erhältst du den Link zu diesen AGB samt Rücktrittsbelehrung (Anhang A) und Muster-Rücktrittsformular (Anhang B). Auf Wunsch schicken wir sie dir auch als PDF.

2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert; die wesentlichen Angaben findest du in der Bestätigungs-E-Mail.

3. Preise und Zahlung

3.1 Es gilt der Preis in Euro, der beim Kauf auf der Angebotsseite und auf der Zahlungsseite steht.

3.2 Die Zahlung läuft über Stripe (Karte und die dort angebotenen Zahlungsarten). Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.

3.3 Ratenzahlung: Wo sie angeboten wird, stehen Anzahl, Höhe und Abstand der Raten auf der Zahlungsseite. Die Raten werden automatisch eingezogen; nach der letzten Rate endet die Abbuchung von selbst. Die Raten sind eine Zahlungserleichterung — du schuldest den vereinbarten Gesamtpreis.

3.4 Kann eine Rate nicht eingezogen werden, erinnern wir dich per E-Mail. Bleibt die Zahlung auch nach einer Nachfrist von 14 Tagen aus, dürfen wir deinen Zugang zur Kursplattform sperren, bis der offene Betrag bezahlt ist. Dein Rücktrittsrecht (Punkt 6) bleibt davon unberührt.

3.5 Die Rechnung bekommst du per E-Mail.

4. Ablauf der Kurse und Workshops

4.1 Inhalt, Zahl der Abende, Termine, Dauer und enthaltene Bestandteile (z. B. Aufzeichnungen, Arbeitsblätter, Gruppe für Teilnehmende) ergeben sich aus der Kursbeschreibung zum Zeitpunkt deines Kaufs.

4.2 Live-Abende finden online über Zoom statt. Du brauchst dafür ein Gerät mit Internetverbindung, Lautsprecher oder Kopfhörer und einen aktuellen Browser oder die Zoom-App. Kamera und Mikrofon sind freiwillig. Für deine Technik und deine Internetverbindung bist du selbst verantwortlich.

4.3 In der Fragerunde beantworten wir Fragen allgemein, so dass die Antwort für viele Familien hilft. Eine Besprechung einzelner Familien findet nicht statt (Punkt 1.4).

4.4 Muss ein Live-Abend aus wichtigem Grund ausfallen (z. B. Krankheit der Kursleiterin, technische Störung bei Zoom), holen wir ihn zu einem neuen Termin nach und sagen dir rechtzeitig Bescheid. Kann ein Kurs als Ganzes nicht stattfinden, bekommst du den bezahlten Betrag zurück. Eine Mindestzahl an Teilnehmenden gibt es nicht.

4.5 Kleine Änderungen am Ablauf (z. B. Reihenfolge der Themen, Verschiebung eines einzelnen Abends um einige Tage) behalten wir uns vor, wenn sie dir zumutbar sind und der Kurs im Wesentlichen gleich bleibt.

4.6 Verpasst du einen Live-Abend, kannst du dir die Aufzeichnung ansehen (wenn sie im gekauften Paket enthalten ist). Ein Anspruch auf Rückerstattung für nicht besuchte Abende besteht nicht.

4.7 Regeln für das Miteinander: Bitte geh respektvoll mit den anderen Teilnehmenden um. Nenne in Gruppe und Chat keine Gesundheitsdaten deines Kindes und keine Daten anderer Familien. Du darfst Live-Abende nicht selbst aufzeichnen oder mitschneiden. Wer andere Teilnehmende beleidigt, bedroht oder wiederholt stört, kann nach einer Ermahnung von Live-Abenden und Gruppe ausgeschlossen werden; in diesem Fall erstatten wir den Anteil des Preises für die noch ausstehenden Leistungen zurück.

5. Aufzeichnungen und Zugang

5.1 Aufzeichnungen, Videos und Arbeitsblätter stellen wir über unsere Kursplattform HipTeens Academy (academy.hipteens.at) bereit. Den Zugang bekommst du nach dem Kauf per E-Mail.

5.2 Dauer des Zugangs: Du hast 12 Monate ab Freischaltung Zugang — für die Aufzeichnung des Erfolgsworkshops, die Familien-Wende (Live-Durchgang mit Aufzeichnungen und „Nur die Videos“) und die Gruppe für Teilnehmende in der HipTeens Academy. Danach endet der Zugang automatisch.

5.3 Der Zugang ist persönlich. Du darfst deine Zugangsdaten nicht weitergeben und die Inhalte nicht mit anderen teilen, die den Kurs nicht gekauft haben.

5.4 Wir sorgen dafür, dass die Plattform während der Zugangsdauer im üblichen Umfang erreichbar ist. Kurze Unterbrechungen für Wartung oder durch Störungen beim Anbieter der Plattform sind möglich. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung.

6. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

6.1 Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, hast du bei Verträgen, die du online oder per E-Mail mit uns abschließt, ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Die genaue Belehrung steht im Anhang A, das Muster-Formular im Anhang B.

6.2 Live-Kurse und Workshops (Dienstleistungen): Beginnt der Kurs erst nach Ablauf der 14 Tage, kannst du innerhalb der Frist ohne Kosten zurücktreten. Möchtest du, dass wir schon während der Frist beginnen (z. B. mit einem Live-Abend oder dem Freischalten von Kursmaterial), musst du das beim Kauf ausdrücklich verlangen. Trittst du danach zurück, zahlst du nur den Anteil des Preises für das, was wir bis zu deinem Rücktritt schon geleistet haben. Ist der Kurs auf dein ausdrückliches Verlangen innerhalb der Frist vollständig erbracht und hast du bestätigt, dass du weißt, dass du dein Rücktrittsrecht damit verlierst, erlischt das Rücktrittsrecht.

6.3 Aufzeichnungen und Videos (digitale Inhalte): Bei Videos, die du sofort nach dem Kauf ansehen kannst, erlischt das Rücktrittsrecht, wenn

1. du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Bereitstellung beginnen,
2. du dabei bestätigt hast, dass du weißt, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und
3. wir dir diese Zustimmung und Bestätigung per E-Mail bestätigt haben.

Fehlt einer dieser Schritte, bleibt dein Rücktrittsrecht für 14 Tage bestehen.

6.4 Kostenlose Gratis-Abende kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen absagen, ein Rücktritt ist nicht nötig.

7. Haftung

7.1 Wir halten die Kurse sorgfältig und nach bestem Wissen. Ein bestimmter Erfolg — etwa eine Veränderung von Gewicht, Essverhalten oder Stimmung in der Familie — ist nicht geschuldet; er hängt von vielen Umständen ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

7.2 Wie du das Gelernte in deiner Familie umsetzt, entscheidest du selbst. Die Kursinhalte ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder diätologische Behandlung im Einzelfall (Punkt 1.4).

7.3 Wir haften unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden und Vermögensschäden haften wir nicht. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere aus Gewährleistung und Produkthaftung, bleiben unberührt.

7.4 Für Störungen bei Zoom, Stripe, der Kursplattform oder deinem Internetanbieter, die wir nicht verschuldet haben, haften wir nicht. Fällt dadurch ein Live-Abend aus, holen wir ihn nach (Punkt 4.4).

8. Urheberrecht an Kursmaterial

8.1 Alle Kursinhalte — Videos, Aufzeichnungen, Folien, Arbeitsblätter, Rezepte, Texte und Bilder — sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei der HappyStay GmbH bzw. bei Verena Kunz.

8.2 Du darfst die Inhalte für dich und deine Familie privat nutzen und Arbeitsblätter dafür ausdrucken. Weitergeben, öffentlich zugänglich machen, verkaufen, in sozialen Netzwerken teilen oder für eigene Kurse oder Beratung verwenden darfst du sie nicht.

8.3 Beiträge, die du in die Gruppe für Teilnehmende schreibst, bleiben deine. Du erlaubst uns, sie dort für die Dauer der Gruppe anzuzeigen. Für andere Zwecke (z. B. als Kundenstimme auf der Website) fragen wir dich vorher gesondert.

9. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung: www.hipteens.at/datenschutzerklaerung/

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

10.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat (z. B. Deutschland), behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates.

10.2 Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort in Österreich ist nur das Gericht zuständig, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt (§ 14 KSchG). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

10.3 Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns zuerst an [email protected] — wir suchen eine Lösung. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

10.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: Oktober 2026

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Anhang A — Rücktrittsbelehrung (Widerrufsbelehrung)

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns

HappyStay GmbH, Alliiertenstraße 1/28, 1020 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Formular in Anhang B verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Rücktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts

• Bei Dienstleistungen erlischt das Rücktrittsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem du ausdrücklich verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du weißt, dass du dein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
• Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Videos, Aufzeichnungen), erlischt das Rücktrittsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, du bestätigt hast, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und wir dir dies bestätigt haben (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Anhang B — Muster-Rücktrittsformular (Muster-Widerrufsformular)

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
HappyStay GmbH
Alliiertenstraße 1/28
1020 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*)

– Bestellt am (\*) / erhalten am (\*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

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